bk445 — নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী

bk445 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "আপনি") জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bk445 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে।

bk445 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে বা কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected]

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহার

bk445-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টের তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

bk445 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্র। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩. বয়স যাচাইকরণ ও অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

bk445 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষায় অত্যন ্ত সচেষ্ট। আমরা কঠোর বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।

• ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• মিথ্যা বয়স প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানদের ডিভাইসে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করতে।

আপনি যদি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৪. জমা ও উত্তোলন নীতি

জমা (ডিপোজিট)

bk445-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• কার্ড পেমেন্ট: Visa, Mastercard
• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ: ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা)
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা
• উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে।
• জমার পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

bk445 মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে কঠোর নীতি অনুসরণ করে। সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে এবং প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

bk445 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।

• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরতে হবে (সাধারণত ২০x থেকে ৪০x)।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। বোনাসের বিবরণে উল্লিখিত গেমগুলো ছাড়া অন্য গেমে ব্যবহার করা যাবে না।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস গ্রহণ করলে সকল বোনাস বাতিল করা হবে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

bk445 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬. বেটিং নিয়মাবলী

bk445-এ বেটিং করার সময় নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

সাধারণ বেটিং নিয়ম

• একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে bk445 সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে বাজি প্রত্যাখ্যাত হতে পারে।

ক্রিকেট বেটিং বিশেষ নিয়ম

• ম্যাচ কমপক্ষে নির্ধারিত ওভারের ৫০% সম্পন্ন না হলে বাজি বাতিল গণ্য হবে।
• ডাকওয়ার্থ-লুইস পদ্ধতিতে ফলাফল নির্ধারিত হলে সেটি বৈধ ফলাফল হিসেবে গণ্য হবে।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক টুর্নামেন্টের নিয়ম আলাদাভাবে প্রযোজ্য।

ক্যাসিনো গেম নিয়ম

• সকল ক্যাসিনো গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে সর্বশেষ সংরক্ষিত অবস্থা থেকে পুনরায় শুরু হবে।
• গেম প্রদানকারীর (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) নিজস্ব নিয়মও প্রযোজ্য।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো bk445 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

1. একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
2. মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান করা।
3. বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারসাজি করা।
4. প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক করার চেষ্টা করা।
5. অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি ধরা।
6. অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশ করে গেম ম্যানিপুলেট করা।
7. মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
8. প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের হয়রানি বা হুমকি দেওয়া।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সকল জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৮. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

bk445 কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bk445 অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ হলে।
• যাচাইকরণ নথি প্রদানে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।

সদস্য কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

bk445 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের জন্য, আসক্তির জন্য নয়।

• আমরা সদস্যদের জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করি।
• স্ব-বর্জন সুবিধার মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা যায়।
• গেমিং সমস্যা অনুভব করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে বিরত রাখুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

bk445 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

১১. দায়বদ্ধতার সীমা

bk445 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সেবা বিঘ্নিত হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সেবা অনুপলব্ধ থাকলে।
• সদস্যের নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে ক্ষতি হলে।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা হলে।

bk445-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের বেশি হবে না।

১২. শর্ত পরিবর্তন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

শর্ত পরিবর্তন

bk445 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। সমাধান না হলে উভয় পক্ষের সম্মতিতে মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে।

যোগাযোগ: [email protected]